از اینکه کاوایی شاپ را انتخاب کرده اید از شما متشکریم، خواهشمند است قبل از ثبت نهایی سفارش به موارد زیر دقت فرمایید:
مشتریان در هنگام ثبت سفارش، باید اطلاعات خود را با دقت و به درستی و به زبان فارسی وارد نمایند، درغیر اینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان خواهد بود. چنانچه کاربر در ثبت آدرس یا کد پستی دچار اشتباه شده باشد، هزینه ارسال مجدد بسته به آدرس صحیح برعهده کاربر میباشد.
لازم به ذکر است تنها پس از پرداخت هزینه، سفارش نهایی شده و در صورت عدم پرداخت سفارش در سبد خرید شما رزرو نمیگردد.
کاوایی شاپ سفارشات شما را از طریق پست پیشتاز به سراسر ایران ارسال می کند. سفارشات تا 48 ساعت بعد از سفارش تایید و بسته بندی میگردند. مدت زمان تحویل کالاها حدود 3 تا 7 روز کاری و در ساعت اداری است (زمان رسیدن سفارش با توجه به عواملی نظیرمنطقه جغرافیایی متفاوت است).
امکان ارسال سفارشات با پیک در شهر تهران و البرز وجود دارد. بدین منظور لطفا سفارش خود را تنها از طریق تلگرام و یا واتسپ ثبت بفرمایید. هزینه پیک با توجه به مقصد تحویل گیرنده متفاوت خواهد بود و در زمان تحویل سفارش از مشتری دریافت میگردد.
مشتریانی که به هر دلیل تمایل به لغو سفارش خود پس از ثبت نهایی آن دارند تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش و تنها در صورت عدم ارسال آن، می توانند از طریق تلگرام و یا واتسپ اعلام شده نسبت به لغو سفارش خود اقدام نمایند، مبلغ سفارش ظرف مدت 72 ساعت به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد.
چنانچه در موارد نادری موجودی کالا به اتمام رسیده باشد و یا کالا دارای ایراد بوده و ثبت سفارش توسط مشتری انجام گرفته باشد، قبل از ارسال به مشتری اطلاع رسانی خواهد شد و مبلغ کالای مذکور، برای ایشان واریز خواهد گردید.
شرایط مرجوعی کالا
کاوایی شاپ تضمین می نماید که سفارشات به صورت کامل و سالم به دست مشتری خواهد رسید، در صورتی که کالا دچار مشکل باشد مشتری باید حداکثر ظرف 24 ساعت به پشتیبانی واتسپ و یا تلگرام اطلاع داده و پس از هماهنگی بسته را به همراه لوازم همراه آن -مشابه بسته تحویل شده- قرارداده و از طریق پست مرجوع نماید. توجه نمایید که زمان تحویل کالا به شما از زمان ثبت شده در بخش رهگیری مرسوله پستی در سایت اداره پست محاسبه می شود.
مهلت زمان مرجوعی کالا 7 روز کاری میباشد و در صورت تاخیر در ارسال کاوایی شاپ از پذیرش کالا معذور خواهد بود. توجه داشته باشید در صورتیکه روی جعبه اصلی کالا هر نوع توضیحاتی نوشته شود یا جعبه اصلی کالا یا هر یک از اجزای آن پاره یا مخدوش شده باشد از پذیرش آن معذوریم.
پس از دریافت کالا و بررسی آن چنانچه حق با مشتری باشد، مبلغ کالا و هزینه مرجوعی به مشتری برگشت داده خواهد شد. در صورت عدم ارائه فاکتور پستی، عودت هزینه ارسال امکانپذیر نخواهد بود (هزینه مرجوعی کالا در صورت وجود هرگونه مشکل با فروشگاه بوده و مشتری مبلغی پرداخت نخواهد کرد).
در صورت انتخاب نادرست و توجه نکردن به توضیحات کالا قبل از ثبت سفارش، سفارش به هیچ عنوان تعویض نخواهد شد.
نگهداری در انبار
مشتریان میتوانند با استفاده از امکان نگهداری کالا در انبار، کالاهای جدید را به سفارش خود اضافه کرده و تنها یک هزینه ارسال پرداخت نمایند، سفارشات تنها با پرداخت کامل مبلغ ثبت و به مدت ده روز در انبار نگهداری میشوند. توجه داشته باشید امکان لغو و تعویض سفارشات رزرو شده وجود ندارد. در صورت ثبت سفارش از سایت در توضیحات درخواست نگهداری از انبار را ذکر کرده و بلافاصله به واتسپ و یا تلگرام اطلاع دهید.
ورود کاربران به وب‌سایت و خرید محصولات به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن قوانین و شرایط استفاده از وب‌سایت، کالاها و خدمات فروشگاه اینترنتی کاوایی شاپ خواهدبود.
ثبت سفارش، به منزله آگاهی و قبول کلیه شرایط و قوانین خواهد بود.